Kā sazināties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu: 6 soļi (ar attēliem)

Satura rādītājs:

Kā sazināties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu: 6 soļi (ar attēliem)
Kā sazināties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu: 6 soļi (ar attēliem)

Video: Kā sazināties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu: 6 soļi (ar attēliem)

Video: Kā sazināties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu: 6 soļi (ar attēliem)
Video: Darba meklēšanas ABC: Kā uzvesties darba intervijā. 2024, Marts
Anonim

Kayak ir tiešsaistes ceļojumu meklēšanas vietne, kurā varat atrast labākos lidojumu grafiku, viesnīcu un automašīnu nomas piedāvājumus. Jūs varat sazināties ar Kayak klientu apkalpošanas dienestu, lai iegūtu plašāku informāciju par nesen veikto lidojumu vai nomas automašīnu, ko rezervējāt viņu vietnē. Varat arī iesniegt sūdzību vai sniegt uzņēmumam atsauksmes. Jūs varat izveidot savienojumu ar Kayak klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni. Jūs varat tos sasniegt arī tiešsaistē, izmantojot viņu oficiālo vietni un sociālajos medijos.

Soļi

Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu

1. darbība. Izmantojiet viņu tiešsaistes rezervācijas atbalsta lapu

Ja jūs mēģināt mainīt vai pielāgot rezervāciju, kas veikta, izmantojot Kayak, varat izmantot viņu rezervācijas atbalsta lapu viņu oficiālajā vietnē, kas pieejama šeit: https://www.kayak.com/bookings. Izmantojot šo lapu, viņi piedāvā atbalstu visu diennakti, lai jūs varētu viegli pielāgot vai mainīt rezervācijas.

Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu

2. solis. Sniedziet nepieciešamo informāciju atbalsta lapā

Rezervācijā, kuru vēlaties mainīt, jums būs jānorāda apstiprinājuma numurs, kas parasti tiek nosūtīts pa e -pastu, kad esat pabeidzis rezervāciju. Jums būs jānorāda arī uzvārds rezervācijā, kredītkartes numurs, kas tika izmantots rezervējuma veikšanai, kā arī rezervēšanai izmantotā e -pasta adrese.

Pēc tam varat izmantot šo informāciju, lai atrastu kvīti par jūsu Kajaku rezervāciju un pielāgotu to tiešsaistē

Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu 6. darbība
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu 6. darbība

3. solis. Aizpildiet atsauksmju veidlapu viņu vietnē

Kajaks piedāvā klientiem atsauksmju veidlapu, kuru varat aizpildīt un iesniegt viņu oficiālajā tīmekļa vietnē. Tam varat piekļūt šeit: https://www.kayak.com/feedback/form. Jums būs jānorāda sava e -pasta adrese un jāizvēlas atsauksmju tēma. Pēc tam veidlapā varat iekļaut savas bažas vai komentārus.

  • Varat izvēlēties tādas tēmas kā “Man ir jautājums par manu rezervāciju”, “Es atklāju cenu neprecizitāti”, “Man ir jautājums par ceļojumiem”, “Es vēlos pievienot/rediģēt savu viesnīcu vai īpašumu” un “Es vēlos lai nopirktu reklāmu.”
  • Kad esat aizpildījis veidlapu, varat to iesniegt tiešsaistē.
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu 7. darbība
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu 7. darbība

4. Tērzējiet ar Kayak klientu apkalpošanas aģentu Facebook messenger

Atveriet Facebook Messenger savā Facebook kontā. Pēc tam ziņojuma laukā “Kam” ierakstiet “Kajaks”. Būtu jānorāda Kajaka oficiālā kontaktu lapa. Uzrakstiet komentāru vai bažas Kajakam un nosūtiet to viņiem.

Jums vajadzētu būt iespējai nosūtīt vairākus ziņojumus Kayak, izmantojot Facebook kurjeru, un tērzēt ar klientu apkalpošanas pārstāvi tik ilgi, cik nepieciešams, līdz problēma ir novērsta

Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu, 8. darbība
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu, 8. darbība

5. Sasniedziet Kajaku vietnē Twitter

Kajakam ir oficiāls Twitter konts, un tas tiek regulāri pārbaudīts. Jūs varat čivināt savus komentārus vai bažas vietnē @KAYAK vai piekļūt tam šeit: Pārliecinieties, ka savā tvītā iekļaujat @KAYAK, lai uzņēmums Twitter varētu saņemt paziņojumu, ka esat ar viņu sazinājies.

  • Piemēram, varat rakstīt: “@KAYAK klientu apkalpošanas problēma saistībā ar manu rezervāciju, ar ko es varu tieši par to runāt?” vai “@KAYAK Man jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu par automašīnu nomu. Ko jūs varat darīt manu bažu dēļ?”
  • Noteikti sekojiet Kajakam Twitter, lai jūs varētu ar viņiem sazināties, it īpaši, ja viņi jums čivina.
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu 9. darbība
Sazinieties ar kajaku klientu apkalpošanas dienestu 9. darbība

Solis 6. Nosūtiet Kayak ziņu Instagram

Meklējiet “Kayak” instagram vai piekļūstiet viņu profilam šeit: https://www.instagram.com/kayak. Sūtiet Kajakam ziņu Instagram ziņās vai komentējiet viņu Instagram ziņas.

  • Piemēram, jūs varat nosūtīt viņiem ziņu vietnē Instagram, piemēram, “Hi Kayak, man ir klientu apkalpošanas problēma, kas man nekavējoties jānovērš. Ko jūs varat darīt, lai man palīdzētu?"
  • Jūs varat atstāt komentāru, piemēram, “Atkārtojiet #kajaku klientu ar rezervācijas problēmu, tūlīt nepieciešams #klientu serviss.”
  • Komentārā izmantojiet atsauces, piemēram, “#kayak” un “#customerservice”, lai arī citi Instagram lietotāji varētu redzēt jūsu komentāru. Tas var radīt lielāku spiedienu uz Kajaku, lai tas nekavējoties jums atbildētu, ja viņi zina, ka citi lietotāji pievērš uzmanību jūsu komentāram.

Ieteicams: