Šajā vietnē wikiHow tiek mācīts, kā iesniegt kontaktinformācijas veidlapu iTunes Store atbalsta komandai par visiem jautājumiem, kas saistīti ar norēķiniem, pirkumiem, kartēm vai maksājumu kodiem. Jūs varat aizpildīt un iesniegt veidlapu jebkurā datora vai mobilā tīmekļa pārlūkprogrammā.
Soļi
1. solis. Atveriet iTunes atbalsta kontaktinformācijas veidlapu savā interneta pārlūkprogrammā
Adreses joslā ierakstiet https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html un nospiediet tastatūras taustiņu ↵ Enter vai ⏎ Return.
Varat izmantot šo veidlapu, lai saņemtu palīdzību saistībā ar kontu un norēķiniem, koda izpirkšanu vai pirkuma jautājumiem
2. solis. Izvēlieties ziņojuma tēmu
Noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes “Atlasīt palīdzības tēmu” un izvēlieties tēmu ziņojuma pieprasījumam.
3. solis. Aizpildiet savu personisko informāciju veidlapā
Šeit jums jānorāda savs vārds, Apple ID un e -pasta adrese.
4. solis. Izvēlieties savu iTunes Store/App Store valsti vai reģionu
Noklikšķiniet uz valsts nolaižamā saraksta un atlasiet valsti vai reģionu, kuru izmantojat, veicot pirkumus iTunes un lietotņu veikalos.
5. solis. Ievadiet pasūtījuma numuru pasūtījumam, ar kuru sazināties
Tas palīdzēs atbalsta komandai viegli atrast un apskatīt jūsu pasūtījumu.
-
Ja neesat pārliecināts, kā atrast pasūtījuma numuru, noklikšķiniet uz Kā es varu to atrast?
saiti zem lodziņa Pasūtījuma numurs.
6. darbība. Aprakstiet savu problēmu ziņojumu lodziņa sadaļā “Detalizēta informācija par problēmu”
" Noteikti izskaidrojiet savu problēmu skaidri un detalizēti, kā arī iekļaujiet visus kļūdu ziņojumus, ko saņēmāt iTunes vai App Store.
7. solis. Noklikšķiniet uz pogas Iesniegt
Šī ir zila poga saziņas veidlapas apakšā. Tā iesniegs jūsu ziņojumu iTunes atbalsta komandai.