Jūsu Instacart pircējs tikko piegādāja jūsu preces, un tagad Instacart lūdz jūs novērtēt savu pircēju un/vai piegādes vadītāju. Jums varētu rasties jautājums, kā. Nebaidieties: Instacart padara šo procesu diezgan nesāpīgu.
Soļi
1. metode no 2: izmantojot Instacart mobilo saskarni
1. solis. Gatavojieties novērtēt savu Instacart pircēju
- Veiciet Instacart pasūtījumu.
- Skatieties, kā jūsu preces tiek paņemtas un preces tiek nogādātas pie jums.
-
Pagaidiet dažas sekundes pēc preču piegādes. Jūsu lietotnei Instacart pircējam būs jāatzīmē piegāde kā pabeigta, lai lietotne pārietu vērtēšanas režīmā.
Jūs uzzināsit, kad lietotne ir pārgājusi vērtēšanas režīmā, kad saņemat īsziņu, kurā teikts: "Paldies, ka iepērkaties kopā ar mums, (klienta vārds)! Novērtējiet savu pieredzi, izmantojot lietotni (saīsināta saite) vai vietni (saīsināta saite)"
2. solis. Novērtējiet no pircēja saņemtos aizstājējus
Vai viņi veica labu spriedumu ar aizstājējiem, ko viņi piegādāja? Pieskarieties zaļajam īkšķim uz augšu vai sarkanajam īkšķim uz leju, pēc tam pieskarieties pogai "Tālāk", lai turpinātu.
3. solis. Pārbaudiet, vai jūs vērtējat pircēju, izmantojot attēlu ekrāna augšdaļā, un pēc tam pieskarieties pircēja un/vai piegādes draivera vērtējumam no vienas līdz piecām
Paskaties uz ekrānu. Ekrāna augšdaļā būs redzams pircēja profila attēls, zemāk - vērtējuma ekrāns.
- Dažos reģionos un zonās (parasti apgabalos) jūsu pircējs un piegādes draiveris ir viens un tas pats. Tomēr citos gadījumos ir divi dažādi pircēji un piegādātāji, un jums, iespējams, būs jāvērtē katrs atsevišķi. Visbiežāk tas tiek piedāvāts kā komplekss darījums, jo jūsu pircējs un piegādātājs ir viens un tas pats!
- Piecu zvaigžņu vērtējumu var atrast kā labāko zvaigzni, bet kreisajā pusē-1 zvaigžņu vērtējumu.
4. solis. Sniedziet Instacart atsauksmes, ja pamanāt kādas problēmas pasūtījumā
Instacart rīkosies, ņemot vērā visas saņemtās atsauksmes - labas vai sliktas. Ja jums nav atsauksmes par pircēju (piemēram, par 5 zvaigžņu vērtējumu), tas nav obligāti.
5. solis. Pieskarieties pogai “Novērtēt pasūtījumu”
2. metode no 2: izmantojot Instacart vietni
1. solis. Gatavojieties novērtēt savu Instacart pircēju
- Veiciet Instacart pasūtījumu.
- Skatieties, kā jūsu preces tiek paņemtas un preces tiek nogādātas pie jums.
-
Pagaidiet dažas sekundes pēc preču piegādes. Jūsu lietotnei Instacart pircējam būs jāatzīmē piegāde kā pabeigta, lai lietotne pārietu vērtēšanas režīmā.
Jūs zināt, kad tas notiek, kad ekrānā apakšējā kreisajā stūrī redzamajā dialoglodziņā tiek parādīts "(Klienta vārds), lūdzu, novērtējiet savu pieredzi, izmantojot vietni (saīsināta saite)"
2. solis. Piekļūstiet rīkam
Noklikšķiniet uz pogas "Skatīt vērtējumu". To var atrast virs "Lielveikalu kopsavilkuma" joslā ar nosaukumu "Paldies, ka iepirkāties ar Instacart. Jūsu pasūtījums tika piegādāts (datums) plkst. (Laiks)", un tā kreisajā pusē būs Instacart soma ar pogu "Skatīt kvīti".
Atšķirībā no mobilās platformas, kas jūs novirza tieši uz Instacart lietotnes vērtēšanas ekrānu (3 dienu laikā pēc pasūtīšanas), darbvirsmas versijā ir poga, uz kuras jānoklikšķina, lai tai piekļūtu
3. solis. Izvēlieties padomu
Instacart vietnē Instacart jautā, vai vēlaties dot pircējam padomu (un var pat izvēlēties labāko variantu), pirms novērtējat viņu. Atlasiet vienu no iespējām vai noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas “Cita summa” un ievadiet summu tekstlodziņā zem šīs rindiņas. Izvēlieties "Tālāk". Ja nevēlaties dot dzeramnaudu, joprojām varat pieskarties vienumam “Tālāk” un dot dzeramnaudu vēlāk (vai dzeramnaudu skaidrā naudā).
Izmantojot mobilo saskarni, jūs varat izvēlēties padomu izrakstīšanās laikā vai stundas laikā pēc preču saņemšanas (līdz trim dienām)
4. solis. Pārbaudiet, vai pircējam tiek piešķirts vērtējums, izmantojot attēlu ekrāna augšdaļā, un izvēlieties šim pircējam un/vai piegādes vadītājam zvaigžņu vērtējumu no vienas līdz piecām zvaigznēm
Paskaties uz ekrānu. Ekrāna augšdaļā būs redzams pircēja profila attēls, zemāk - vērtējuma ekrāns.
- Dažos reģionos un zonās (parasti apgabalos) jūsu pircējs un piegādes draiveris ir viens un tas pats. Tomēr citos gadījumos ir divi dažādi pircēji un piegādātāji, un jums, iespējams, būs jāvērtē katrs atsevišķi. Visbiežāk tas tiek piedāvāts kā komplekss darījums, jo jūsu pircējs un piegādātājs ir viens un tas pats!
- Piecu zvaigžņu vērtējumu var atrast kā labāko zvaigzni, bet kreisajā pusē-1 zvaigžņu vērtējumu.
5. solis. Sniedziet Instacart atsauksmes, ja pamanījāt kādas problēmas pasūtījumā
Instacart rīkosies, ņemot vērā visas saņemtās atsauksmes - labas vai sliktas. Ja jums nav atsauksmes par pircēju (piemēram, par 5 zvaigžņu vērtējumu), tas nav obligāti.
6. solis. Lai turpinātu, noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt”
Kopienas jautājumi un atbildes
Meklēšana Pievienot jaunu jautājumuUzdot jautājumu Atlikušas 200 rakstzīmes. Iekļaujiet savu e -pasta adresi, lai saņemtu ziņojumu, kad uz šo jautājumu ir atbildēts. Iesniegt